こんにちは！ヤギを育てて在宅ワークを目指す主婦！てるもです。
こんなお悩みありますか？
共感ライティングが分からない
ユーザーの気持ちを掴む文章が書けない
ブログを書いてみたものの‥ユーザーの関心を引けないような気がしているなんて思っていませんか？
どうしたらユーザーの気持ちに届くような文章が書けるのか？
気持ちが届くような文章なんて‥難しいですよね？
よく分かります
共感ライティングというライティング方法があります。
相手の感情に訴えかけることで、関心をひく、ライティング方法です。
これから説明していきますね。
自分のことのように読める文章の5つのポイント
相手の感情に訴えかけることで、共感を得る共感ライティング
この方法ではユーザーの抱える問題や悩みを理解してその解決策を見せることで信頼感を重ねていくことが重視されます。
下の文章は冒頭にありましたものです
こちらを例に共感ライティング部分を説明すると
ブログを書いてみたものの‥ユーザーの関心を引けないような気がしているなんて思っていませんか？
どうしたらユーザーの気持ちに届くような文章が書けるのか？
気持ちが届くような文章なんて‥難しいですよね？
よく分かります
共感ライティングというライティング方法があります。
相手の感情に訴えかけることで、関心をひく、ライティング方法です。
これから説明していきますね。
この太字の青い部分が共感している部分です。
この相手に訴える部分
「あなたはこういう気持ちでこういうふうに言いたいのですよね？」
この共感するようにユーザーに訴える部分が共感ライティングを使っている文章になります。
気持ちを書く側は
・ユーザーがどの程度の知識
・スキルを想定しながらそのリテラシー（情報を正しく理解し、活用する能力）レベルに合わせて書く
を想像しながら説明することも大事になっていきます。
例に５つポイントを説明いたします。
①ユーザーの悩みを理解する
ユーザーの悩みを考える
例）悩み 毎日が忙しい
↓だから‥
ユーザーの今の悩みをはっきりと伝える（訴えかける）
例文 「忙しい毎日の中で、少しでも自分の時間を確保するのは難しいですよね」
↓もう少しユーザーの気持ちを考えてみよう
ユーザーの今の悩みを深く具体的に理解する
その「自分の時間の確保」をするために色々と検索して解決してくれるブログを見て周り‥結果やっとここにたどり着いたついたのですよね」
↓ユーザーは「自分のことを理解してくれている」と感じます。
②感情に寄り添う
ユーザーが感じている感情（イライラや不安、喜びなど）に寄り添うことで共感を示す。
主婦の気持ちをより深く理解する
その気持ちに寄り添います
「急な予定が入ってさらに忙しくなった」「要領よくうまくいかない自分はなんてダメなんだろう」と落ち込む
不安やイライラなどのような感情に共感します。
例文
「その仕事もあって家事にも追われてそんな中で予定外のことがあると大変ですね。疲れも溜まりますよね」
悩みに共感し、その時の感情に寄り添ってあげる。
↓
ユーザーは「この人は私の気持ちをわかっている」と感じるようになります。
③問題の解決策を示す
悩みに対して簡単で実行しやすい解決策を提供します。
具体的なステップや方法を伝えることでユーザーが実際に行動に移しやすくなります
例文
「そんな時はほんの少しの工夫でスケジュールに余裕を持たせる方法があります。」
④信頼関係を築く
自分の体験談や実例を交えて信頼関係を築きます
例「これまでに多くの方がこの方法を取り入れて、気持ちにゆとりを持つことができたと実感されています。」
「私もこの方法取り入れてから気持ちにゆとりをもって取り組めるようになりました。」
実際に体験した人の感想や自分の経験も交えてユーザーに信頼感を与えます。
⑤前向きに「やってみようと思える」未来を描く
解決策を実行することで、ユーザーががどのような未来を描けるのか。
具体例を合わせてみせることで未来の形を想像しやすくさせる
例
「あなたも、今日から少しずつ取り入れて、時間を有効的に使えて、自分の時間も楽しめる生活に一歩踏み出して見ませんか？」
その方法を取り入れた後にどんな楽しいことが待っているかを想像させる
日常がもっと楽しくなる未来を想像させる
共感ライティングのビジネス効果
ビジネスにおいても効果的に親近感をアップさせて売り上げにも繋がっていきます。
顧客との信頼関係
信頼があるとリピートしてくれるお客様が増えます。
お客さんが「この会社は私の気持ちを分かってくれている」と感じると、その会社に対して
信頼を持つようになります
例 例えばケーキ店で、自分のケーキを作るきっかけになった家族の思い出や自家製の新鮮な素材へのこだわりを紹介したブログ記事を書いていたとします。
その記事を書いたお客さんが、「ここは愛情込めてケーキを作っている」と感じ信頼して購入するようになります。
ブランドのファンが増える
商品だけでなく、会社やブランド自体に好感を持ってくれることができます
例 ケーキ店でSNSのお客様からの声のような感想、SNSでのシェアをしてくれたりすると他の人も「私も買ってみたい」と思うようになります
まとめ
いかがでしたか？
今回の共感ライティングのポイントは
①ユーザーの悩みを理解する
②感情に寄り添う
③問題の解決策を示す
④信頼関係を築く
⑤前向きに「やってみようと思える」未来を描く
共感ライティングをうまく活用することで、ただ商品を説明するのではなく
ユーザーに寄り添いながらビジネスを広げることもできます
ぜひ活用してみてください
最後までご覧いただきありがとうございました
