今回は未経験の主婦でも分かる集客のコツ３つと成功している人から学びます。
ポイントは集客（マーケティング）は
収入にも繋がってくるギブ（GIVE)の精神を理解して行動しないと
集客につながりません！
集客のコツを知るには返報性の原理というのを説明します。
言葉が難しいだけで日常の生活に当たり前にあるものです。
集客をしたい相手のお客様は同じ人間です。
どんな集客のテクニックやノウハウを学んでも
今からお伝えするこの記事の内容をしっかり理解できていなければ
基本中の基本の土台がしっかりしなければいつまでも集客はできません。
きっとこの先あなたの役に立つ情報があるはずです。
最後までご覧ください！
これを覚えておくと実は集客にもなって収入にも繋がる！
今回はこの「返報性の原理」を身近な日常生活に例えてみたから最後まで見てみて！
今回は集客にはなくてはならない「返報性の原理」と集客にも日常生活にも必要なGIVE（ギブ）の精神についてを日常生活に例えてお伝えします！
①未経験主婦でも分かる返報性の原理（お返しの気持ち）と集客に必要な３つのポイント
②普段の会話にも表れる返報性の4つの種類（好意、敵意、譲歩、自己開示）が分かる
③GIVE（ギブ）の精神（相手に与える）が必要なこと、成功する人の行動が分かる
以上の集客に必要な３つのポイントに生活にも役に立つ『返報性の原理』説明いたします！
未経験主婦でも分かる返報性の原理（お返しの気持ち）と集客に必要な３つのポイント
返報性の原理では「何かをもらったら、お返しをしたくなる」という心理が働きます。
ご近所さんにいつもお野菜を分けてもらっているから「お礼に何か持って行こう」と自然と湧き上がってくる気持ちです。
マーケティングではこの心理状態を利用して色々とビジネスに広げています。
お隣さんに何かを頂いたお返しの心は化粧品のサンプル品と似てること（価値ある無料提供）
皆さんは化粧品の試供品を１回はもらったことないですか？
興味がなくても店員さんに頂いたりしたことがあるのではないでしょうか？
私なんかはいくつか頂いたものを取っておいて温泉などに行った時に使ったりします笑
良かったものは購入して引き続き使ったりしますが、
この無料で配るサンプル品はその品質と使用感を体験していただくもの。
「気軽にすぐ品質や使用感を試せる」ので親近感も湧き「また使おうかな。」
と自然と購入するお客様が増えます。
これも次にまた購入していただくための返報性の原理となります。
家族が家のお手伝いをしてくれたときの『ありがとう』はお店の購入後の『ありがとう』メールと似てること（お客様の満足度を高める）
皆さんはお店で何か商品を購入した後にLINE登録をしたことないですか？
私はワイヤレスイヤホンを購入の際に独自のポイントが３０００ポイントついてきたので
ラインの登録をしたことがあります。登録するとすぐにサイトからのお礼のメッセージとお
得な情報もちょこちょこと発信してくれてとてもいいなと思ったことがあります。
まるでそこにもう一人店員さんがいるような感覚。お客様の満足を高めるにはとても良い方
法なのです。このお客様満足度も上がり、いずれは集客に繋がる返報性の原理です。
友人が喜ぶサプライズプレゼントはお客様への特別割引クーポンと似てること（相手の好みやニーズに合わせた特別なサービス提供）
友人にサプライズプレゼントするように、特別割引クーポン券！
お客様側としてはもうこれだけで気持ちがわくわくしますね！
例えばたくさん品
物をご購入されたお客様に次回から使える割引クーポン券の配布。
たくさんご購入されたお客様にだけ特別なプレゼント。
割引券あるから次回もこのお店に来よう！と思わせられます。
もう最初からそのお店で商品を購入しているのでいわばお客様のニーズに合った特別なサー
ビス提供になります。
普段の会話にも表れる返報性の4つの種類（好意、敵意、譲歩、自己開示）とは？
返報性の原理というと小難しく感じますが、実はこれ普段の生活の中にちゃんと整えられているもので家庭でも、職場でも、友人関係、ママ友に至るまでこの心理が働く場面があります。
１.好意 好意を返したくなる心理
返報性の原理の代表的な例です。
誰かが親切にしてくれたら今度はお礼にその親切を返そうとする心理です。
例えば友人からの旅行のお土産をもらったら今度は自分が何かお礼をしたくなるということです。
２.敵意 敵意を返したくなる心理
誰かが自分に対して嫌な言動や行動をしたときにそれに対して同じように嫌な言動をしてしまう心理。例えば誰かに嫌なことを言われたら抵抗して言い返してしまう心理です。
３.譲歩 相手が譲ってくれたので自分も譲ってあげる心理
誰かが自分のために妥協したり譲ってくれたりしてくれた時、自分も相手に対して譲ってあげようかなと思う心理です。
例えば一緒に食事をした前回生魚を食べられないわたしの為にお寿司でなく、ステーキハウスにしてくれたので、今回は友人の大好きなパスタ屋さんに希望を合わせくれようとしている心理状態。
4.自己開示 相手が心を開いてくれると自分も心を開きやすくなる心理
例えば今までそんなに親密でなかった人から個人的な秘密めいた悩みを「実は私も‥」
心を開いて自分も悩みを打ち明けたくなるようなことです。
一番の集客！GIVE（ギブ）の精神が成功のカギ！成功している人のやっている行動
まず一番の集客は何かというと「すごくお世話になっている人」からのお誘いです。
これはマーケティングにも繋がり集客ができるようになります。
それはなぜか？
集客はこれです！ギブをし続ける見返りを求めない考え方！
これはすごくシンプルな話なのですが
例えばあなたは来週「飲み会をするから！おいでよ！」と友人からのお誘いを受けたしてもあなたは用事があったりしたら行けないかもしれません。
ただ誘った相手があなたにとってすごくお世話になっている人だったら？
何とか来週飲み会会場に行けるように予定を空けるようにするはずです。
普段一番お世話になっていて
すごく良くしてくれている方からのお誘い
これが一番の集客となります。
ですので今度はあなたが集客をする立場でしたら
このお世話になっている人がしているようなことをするだけです。
それはギブの（GIVE）の精神
好意の返報性の原理を当てて見てみるとそれは
見返りを求めないお返しの原理をするだけです。
重要なポイントは「見返りを求めない」お返しの精神（ギブ）です！
これが成功するか？しないか？の境目になります。
相手が純粋に「ありがとうございます！」と思うような見返りを求めないギブをし続けることが大事です。
どれだけ多くの人にギブ（見返りを求めないお返しの原理）をするか。
集客がうまくいっている人は人は普段から、寄付をしたり、誰かの講演会に行ってみたりしています。
これが分かるとマーケティングも分かりますし集客もできるようになります。
毎朝のジョギングで説明！ギブをしても返ってこない人の見極め方
①ギブ（GIVE)をしているからって「いつもお世話をしているんだから！」と
恩義せがましくしてはいけません。相手は負担に思ってそれに応えようとは思わなくなります。見返りを求めてはいけません。
②ギブを（GIVE）をしても返ってこない人もいます。ギブをする相手を間違うと集客に関していうなら何も返ってきません。そういうタイプの人たちは奪うことに喜びを感じている人たちです。
しかしそういう人たちを見極めるのも大変か思います。
日常生活に例えるならば
例えばあなたが毎朝公園で日課になっているジョギングをしているとします。
そこで出会う人たちはだいたい７人くらいは通り過ぎるだけの人です。
そして残りの３人くらいの人たちは、あなたの挨拶に対して笑顔で返してくれたり
「おはようございます」と返してくれたりします。
「おはよう」という挨拶に使うあなたのエネルギーは変わりません。
現時点で多数の人たちからは何の反応も返ってこないかもしれませんが、一部の人たちにはあなたの挨拶が伝わります。
毎日ジョギングをしながら挨拶をし続けているのでこれからあなたの挨拶に答えてくれる方はこれから増えるかもしれません。
このように、あなたのギブが発信する相手に伝われば、結果として後で何か返ってくることがあります。
例えば、公園でのコミュニティに参加するきっかけになったり、新しい友人ができたり、ジョギング仲間が増えたりするかもしれません。
メリットで人を動かそうとすると失敗する？大事なのは相手との信頼関係！
初心者が陥りがちな集客のやり方として
集客が下手な方というのは
メリットで人を動かそうとします。
私も実際に経験したのですが
お客様にある商品を販売する時についついその商品の特徴や値段の安いことのアピールをしがちなのですがそういう売り方をした時はだいたいは売れません。
もちろんわたしのセールストークのセンスもあるかと思いますが笑
結論！メリットで人を動かそうとしても人は利害関係では動かないのです。
人は普段からよくしてもらっている人との信頼関係により動きます。
お店の例だと全国発送無料のサービス、お店の情報以外でもお客様に必要だとわかれば周辺の観光スポット、飲食店の情報など
↓
返報性の原理が働きお返ししたい（商品をぜひ購入したい！）という気持ちになるのです。
大事なのは相手との信頼や信用です。
日々ギブをし続けてみてあなたも経験してみて下さい。
まとめ 「ありがとう」と感謝を伝えてぜひお返しを！
いかがでしたか？
今回は返報性の原理でしたが日常生活に当てはめるととても身近に感じるテーマだったと思います。
未経験主婦でも分かる返報性の原理と集客の関係
普段の会話に表れる返報性の原理の4つの種類
成功している人から学ぶ、お返しの心。ギブの精神
これらを理解するとマーケティングが理解でき集客もできます！
ぜひ返報性の原理を理解してWeb在宅ワークでの仕事にも活用してください。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
