こんにちは！
ヤギ飼育とファーストフード店で働くWワーク主婦てるもです！
このブログは４０代のWワーク主婦が１年間実践型のWEBマーケティングスクールで学んで月収２０万円の在宅ワークを実現させる方法を発信していきます！
今回テーマは
「WEBマーケティングの最も大事なこと（本質）」です！
・働く為に必要なマーケティングのプロセスが理解できる
・営業活動しなくてもいい売り方が分かる
・人が商品を購入するときの決め手が分かる
・人が行動しないときの心理が分かる
・頑張れないときの心理が分かる
マーケティング業界で働くならしっかり抑えておきたいこと必見！
そもそもプロの方でも分かっていない人がいるらしい！？
WEB在宅ワーク主婦必見！マーケティングを解説！
「マーケティングって、ネットとかテレビでは見たり聞いたりしたことあるけど‥なんか難しそう‥。」
そう思います？分かります。最初はなんのことだかさっぱりとは思います。
マーケティングって自分とは違う世界のことだと思ってませんか？
実はマーケティングは知ってびっくりのこんなにも私たちの身近のものだったのです。
ではどんなものなのか？それは。。。
結論！マーケティングとは
商品の設計から認知、興味、集客、信頼関係、販売までのトータルプロセスをマーケティングといいます。
実はビジネス、仕事事体、世の中の約９０％はほぼマーケティングの要素なんです。
お店があれば商品をどのように売るか考えますし、集客も今の時代ならSNSを使っての集客か新聞広告など色々とあります。
雇われている人、企業さん関係なくビジネス活動を皆さんはしていると思います。
このようにマーケティングは私たちの生活にすごく身近な存在だったのです。
ですのでマーケティングを勉強することはほぼビジネスに直結します。
マーケティングの全体図を分かって頂くために簡単にご説明しましたが
このトータルプロセスがマーケティングになります。
例 チキンラーメン🐣（日清食品）
商品の設計・コンセプト
「すぐおいしい、すごくおいしい。」世界初のインスタントラーメン。お湯かけ3分、煮込んで1分で調理できる。黄身ポケットと白身ポケットのWたまごポケット。
「すぐおいしい、すごくおいしい。」
このフレーズ昔テレビで聞いたことありませんか？
認知
このシンプルで親しみやすいセールスポイントがテレビのCMで流れ、全国の視聴者の心を掴みました。
興味
世界初の即席麺で消費者にとっては嬉しい価値の「時間を掛けずにすぐできる」「安価」「手軽なのに美味しい」を」実現
集客・信頼関係・販売
この自社の製品・サービスが持つ独自の強みを持って全国、世界へ1958年の発売から現在に至るまで超ロングセラーを続けています。
この記事ではこのトータルプロセスがマーケティングなんだということを覚えておきましょう！
０１商品設計・コンセプト‥‥リサーチ。(需要、競合）「誰にどんな未来を届けるか？」
０２認知‥‥①相手が興味のあるコンテンツを差し出す(Youtube,TikTokなどで）
②戦うべきフィールドを選ぶ
０３興味‥‥自分を深く知ってもらうために自分のストーリーを知ってもらう。
０４集客‥‥見込み客リスト化
０５信頼構築‥‥信頼(良いの証明）、無償奉仕(GIVE)
０６販売‥‥販売手法、顧客単価を上げる方法
営業しなくていいの？Webマーケってすごい！営業せずに売る方法
マーケティングを勉強することは、ビジネスに強くなることに直結します。
「営業って、どうやって売ればいいの？」
と思ったあなた！営業しなくても売る方法あるんです！
というのもマーケティングの究極のゴールが
「営業活動をなくすこと」
にあるからです。
これ私が勝手に言っているわけではありません笑
ピーター・ドラッガー（オーストリア・ウィーン出身の経営学者・社会学者）が唱えた
『マーケティングの究極の目的はセールスを不要にすることである』というマーケティングの世界では有名な言葉。
マーケティングの理想を「販売せずとも商品が売れるようにすること」であると唱えています。
これはドラッガーという人が言った言葉でマーケティングの基礎の言葉となっているものです。
実際にマーケティングをやっていくと営業活動は減ってきて営業する時間がほぼなくなってきます。
とはいえ、全くやり方が分からない人は多いと思います。
その方法とは？
営業活動せずに商品が売れるパターンって何？
欲しいと思う人にはこうすれば売れる方法！
結論
「もともと欲しいって思っている人を見つけてきて商品を届ける」です。
例えばワインショップがあったとします。お店に来た女性のお客様２名。
A ワイン好きでもともと欲しいと思っているお客様
B 興味ある程度のお客様
あなたがショップスタッフならどちらに売りますか？
A.Aのワイン好きでもともと欲しいと思っているお客様に売る
もともと欲しいって思っている人に商品を届けるのが営業活動せずに商品が売れるパターンです。
もっと商品（ワイン）を売りたいとなると来店のお客様を待つだけでは限界があります。
そのお客様がお酒を飲める方か、ワインが好きかも分かりません。
その商品が欲しいって人たちを探すのにはどうしたらいいかというとWEBを使います。
皆さん何か欲しいものがある時や気になったものはWEBで検索して調べたりしますよね？
GoogleやYahooで検索している人は解決したいしたい何か(課題)があるから検索しています。
例えばワイン好きな人が集まるサロンや会員制のワイン講座など、その商品が欲しいって人たちが集まるコミニュティをつくり集めそこで情報発信すればいいんです。
最初から欲しいと思っている人をWEB上で集め
見つけてきて商品を届ける
WEBを使ってその商品が欲しいって思っている人たちが勝手に集まる状態を作れれば営業しなくても相手は最初からその商品を欲しいと思っているので売れるというわけです。
興味があるけど買わない人にはこうすれば売れる方法！
最初から欲しい人に売る方法は分かったけど他のそうでないひとはどうするの？
結論
「まだ欲しいとまではいってないけど興味がある人たちを
WEB上に集めて欲しくなるように教育をする」です。
売り込みしなくても売れるようになります。
興味はあるけれど欲しいとまで持っていない。
実はとっても多いんです！
皆さんにもありませんか？気になってたけど結局買わなかったもの！
皆さんの生活の中でショップなどで「あれ欲しいなあ」「あれいいかも〜！」と思うことがあっても買わないものはいっぱいありますよね。
この理由を皆さんが分かってしまえば、
思うけど買わない🟰行動しない
これが大事なポイントです。
「欲しいと思ったけど行動しない理由」
「興味はあるけれどそれを具体的に行動に移さない理由」
お客様には買わない理由があるならその理由を知ることが必要です。
その理由を分かってしまえば欲しくなるように教育をするのは簡単ですよ！
人が商品を購入する決め手は２つだった！
「でも‥それって具体的にはどうすればいいの？」
「しつこくなりすぎてお客さまに嫌われるんじゃない？」
安心してください！それ具体的に教えます！
それは結論！
人間は「必要性」と「緊急性」のこの２つが揃わないと購入しません。
「え？何それ？」
分かります。訳分からないですよね？まあ聞いてください。
当たり前ですが「人は必要と思わないとまずは購入はしません。」
必要性だけでは人は購入をしません。
あとは？どうすればいい？
人は購入したいと好きなものを買っていけばお金はなくなります。
当然ブレーキがかかるわけです、
期間限定商品とか‥今だけ半額とかフレーズみちゃったら、このブレーキを取るものは？
「限定商品欲しいなあ〜今買わないと買えない！」買っちゃえ！が緊急性です。
それは今すぐ買わないと！ヤバイ！
という心境です。
こうなればブレーキを取っ払って買います。（緊急性）
必要性と緊急性が揃っていれば人はどんどん行動します。
この両方を相手に提供してあげる。それがビジネスにおいてすごく重要です。
営業の言い方が上手な人はいますが
説明が上手でもなぜか商品があまり売れない人はいます。
実はこれ、この必要性の話ばかりしていて緊急性の話をしていないから売れなかった！
２つ揃わないと力を発揮しないのに１つだけだったからね！
ですから相手には（お客様）には必要性と緊急性のこの両方を届けるというのを意識して教育する必要があります。
自分が普段買い物をしている時、何を買っていたか？
買ったときは何か必要だったから買ったのと
何か買わなきゃならない後押し（緊急性）があったから買ったのだと思います。
「私買い物しすぎてるかもな〜」と思ったらこれを理解すると無駄使いなくなるかもしれませんね。
普段からの買い物でぜひ分析してみてくださいね！
すぐには人って行動はしない？ダイエットにもあるある！その理由
それにしても人はなぜ？必要性だけで行動しないのか？
「確かに。だって必要なはずなのに。どうしてかな？」
それは結論！
人間には「ホメオスタシス」という性質があるからです。
「？？？ホメオスタシス？」
そうです。これが結構厄介もの！
これがあるから人は何か行動する時にすごくためらってしまう！
ホメオスタシス
恒常性という意味
恒常性とは
現状維持をしようとする性質のこと
つまり
ホメオスタシスは現状維持をしようとする性質のもの
行動した方が明らかに自分の人生は良くなる確率が高かったとしても
このホメオスタシスのせいで行動することをためらう。
例えばダイエットしたい
↓
運動、食事制限すればやせると分かっている
↓
でもこのホメオスタシス(現状維持)があることによって
↓
「(ホメ)でも面倒だし好きなもの食べたいから今日はいいや。」
となる！
↓
食べまくりの自分がいたら
↓
食べすぎてしまう自分を維持しようとしてしまう。
(ホメオスタシス現状維持の働き）
商品を買う時は
その商品を今まで持ってない状態から
持っている状態に変えること
この変わるときホメオスタシスが働いている
店員さんに勧められても心は変わらないので
買わないとなり、持ってない状態を維持しようとする
つまり
このホメオスタシスによって「ロック」がかかっている
「ロック」がかかっいる状態を「解除」するには
緊急性というパスコードが必要。
緊急性があれば現状維持とか言っている場合ではない！
買わなきゃーーー！という状態。行動することができる。
もともと興味のある方に対して
必要性→届ける
緊急性→届ける
この２つを説明して
→行動する（購入する）
これをすることによって営業活動をしなくても物は売れます。
頑張れないってこれが原因？その陥りやすいループとは？
人間って頑張りたいときに頑張れないのはホメオスタシスのせい。
頑張りたいのに頑張れないときは
だんだんと自己嫌悪に陥ってしまいます。
頑張れない時の自分を責め始める
人間の心はそんなに強くない自分を責め続けると
それに耐えられなくなるので自己正当化し始める。。。
・頑張れないのは本当はやりたくないことなんじゃないのか？
・これは自分のやりたいことと違う
・本当は必要ないんじゃないのか？
。。。のように自分を肯定して行動できない自分を肯定し始める。。。
このループにはまると何をやっても頑張れない、成功できない。
ホメオスタシスを理解すると人に上手にうながすことができる。
まとめ
皆さんマーケティングいかがでしたか？
マーケティングの基礎！
商品の設計から認知、興味、集客、信頼関係、販売までのトータルプロセスをぜひ覚えてくださいね！
私たちの身近にあるマーケティングこれを駆使していけばマーケティングは楽しいですよ！
それではまた！
